Con Freenow, lo que te ingresa el martes no es lo que has ganado

Freenow es una app que te manda servicios a cambio de una comisión, y solo trabaja con taxis con licencia: no tiene cuota fija, cobra por servicio. El conductor usa la app «Freenow Driver», y si tienes un asalariado, lo da de alta el titular de la licencia desde el portal de Freenow.

Según su ayuda para taxistas, trabaja en Alicante, Asturias, Barcelona, Castellón, Granada, Huelva, Madrid, Málaga, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid, Vigo y Zaragoza, y su tabla de comisiones nombra además Almería y Cádiz.

Desde el 31 de julio de 2025 es de Lyft, que cerró ese día su compra, y por eso en España se ve como «Freenow by Lyft». A los taxistas se lo contó así: «Freenow sigue siendo Freenow: misma app, misma experiencia y mismo equipo».

Freenow publica una comisión única por servicio pedido por la app, más el 21 % de IVA sobre esa comisión:Lo que no paga comisión, según Freenow: las propinas, las bonificaciones, los peajes y los servicios «recogidos en calle pagados a través de la App», con «Crear carrera» o «Pagar con Freenow».

Y la que más cuesta de ver: la comisión es del servicio pedido por la app, lo pague el cliente como lo pague. Una carrera de Freenow cobrada en efectivo también paga su 12,5 % más IVA, aunque el dinero lo tengas tú en el bolsillo.

Freenow factura por semanas, de lunes a domingo, y paga la semana siguiente: «En la mayoría de los casos, tus pagos se procesan cada Martes», con algún cambio de fecha a fin de mes. Lo que te ingresa sale de su propia fórmula:

«Pago total = Ingresos totales - viajes cobrados en efectivo - comisión - ajustes»

O sea: de todo lo que hiciste por Freenow quita lo que ya cobraste en efectivo, y después su comisión con IVA de todo. Dos semanas de ejemplo, con cifras inventadas y la comisión de Madrid, Barcelona y Valencia:Las dos semanas te han dejado lo mismo: 424,37 €. En la segunda, el dinero ya lo tenías en mano, y lo que falta es la comisión de ese efectivo. Freenow lo explica así: «Si durante una semana los servicios pagados en efectivo han superado a los servicios pagados a través de la app, tendrás un saldo negativo, es decir, "adeudado" debido a la comisión de los viajes en efectivo que Freenow no ha podido aplicar por no disponer de ese dinero. Esta cantidad se deducirá de tu próxima factura.»

Cada semana llega por correo la factura, en varios PDF: uno con la comisión y los créditos de la semana, y otro con el desglose de todos los trabajos, que trae lo cobrado, cómo se pagó, la comisión con su IVA y lo que te ingresa, y cada viaje con su fecha, su hora, su conductor y su tarifa. Si trabajas con reservas de Lyft, esas llegan en una transferencia aparte, aunque en la misma factura.

Ojo si tienes conductor: «Los conductores no reciben facturas. Sólo los propietarios de la licencia reciben los extractos de pago semanal». Las facturas de comisión son un gasto de tu empresa y tu gestoría las necesita, así que guárdalas todas.

En cuanto a cómo se cobra cada servicio: dentro de la app con «Pago vía app», hasta 149,99 € por viaje, o fuera de ella, en efectivo o con tu datáfono, con «Pago fuera de app», tecleando el importe. Si no quieres efectivo, se puede desactivar en las preferencias. Y el precio sale del taxímetro, con la tarifa oficial, salvo en la tarifa 3 de Barcelona y la 9 de Madrid, que son de precio cerrado y te enseñan el importe antes de aceptar.

TAXIgest no se conecta con Freenow: lo de cada turno lo apuntas tú, y a cambio sabes cada día cómo vas, sin esperar al martes.

• Enciéndela en ☰ → Apps de taxi, donde sale como «Free Now». Viene con el 12,5 % que Freenow publica para Madrid, Barcelona y Valencia y con el 21 % de IVA; si trabajas en otra ciudad, pon el de la tabla de arriba, o el que diga tu factura. Ese porcentaje se aplica a todo lo que cobras por Freenow, en la app, en efectivo y con tarjeta, que es como lo cobra ella.
• En cada turno, al registrar, sale una columna «Free Now» al lado de la del taxi: lo cobrado dentro de la app en «En la app», y lo que te pagaron en mano en «Efectivo» o en «TPV · tarjeta». Lo de mano se suma a tu efectivo del turno, así que la caja cuadra.
• Cada mes, la tarjeta «Por apps» dice lo que te dejó Freenow, su comisión y lo que queda dentro de la app. Si no llega para las comisiones, te avisa: «Free Now te reclamará … de momento».
• Con asalariado, la comisión sale de partida antes de calcular su parte, sin su IVA. Se cambia en ☰ → Reparto.

Un matiz: Freenow hace la cuenta por semanas y TAXIgest te la enseña por meses, así que el aviso es para ver venir el saldo negativo, no para cuadrar al céntimo una factura concreta. Esa se cuadra con su PDF. Cómo se lleva todo junto cuando trabajas con varias apps, en las cuentas de las apps del taxi, y el efectivo del turno, en cómo se cuadra la caja.